Réceptionniste, Événementiel
J’ai eu l’opportunité de réaliser une mobilité Erasmus+ à Rome, en Italie, dans le cadre de mon parcours scolaire. Ce programme européen, créé en 1987, permet aux étudiants d’effectuer un stage à l’étranger tout en découvrant une nouvelle culture et en développant leurs compétences professionnelles et linguistiques.
Durant 4 semaines, j’ai été accueillie au sein de l’entreprise Villa Cavalletti, située dans les Castelli Romani, aux portes de Rome. Cette villa historique du XVIIe siècle est à la fois un domaine touristique, agricole et événementiel, offrant un cadre de travail unique et enrichissant.
Au cours de cette expérience, j’ai occupé un rôle polyvalent mêlant accueil, événementiel, gestion touristique et vente. J’ai été amenée à interagir avec des clients internationaux, à participer à l’organisation d’événements et à contribuer à la valorisation du lieu auprès des visiteurs.
Ces missions m’ont permis de développer mes compétences relationnelles, mon sens du service ainsi que ma capacité d’adaptation dans un environnement professionnel et culturel différent. J’ai également pu améliorer ma pratique des langues, notamment l’italien, grâce à une immersion quotidienne.
Au cours de mon séjour, j’ai vécu une véritable immersion professionnelle et culturelle, qui m’a permis de développer à la fois mes compétences pratiques, relationnelles et mon ouverture d’esprit. Cette expérience s’est révélée particulièrement formatrice, car elle m’a confrontée à un environnement de travail international, exigeant et différent de celui que je connaissais auparavant.
Sur le plan professionnel, j’ai participé activement aux activités quotidiennes de la Villa Cavalletti. J’ai notamment contribué à l’accueil des visiteurs, à la gestion des espaces ainsi qu’à l’organisation et au bon déroulement d’événements. Ces missions m’ont permis de comprendre le fonctionnement global d’un établissement touristique et événementiel, où la qualité de l’accueil et l’organisation jouent un rôle essentiel dans l’expérience client. J’ai également appris à m’adapter à différents profils de visiteurs, à répondre à leurs besoins avec professionnalisme et à travailler en équipe dans un contexte multiculturel. Cette immersion m’a permis de développer des compétences concrètes en communication, en gestion du stress et en réactivité face aux imprévus.
En parallèle, cette mobilité a été enrichie par une immersion culturelle particulièrement forte grâce à mon hébergement en famille d’accueil pendant quatre semaines. Cette expérience humaine m’a offert une véritable plongée dans le quotidien d’une famille italienne. J’ai pu découvrir de manière authentique les traditions locales, le mode de vie, ainsi que la richesse de la gastronomie italienne. Le fait de partager le quotidien de la famille m’a également permis de progresser naturellement en langue italienne, en pratiquant chaque jour dans des situations réelles et spontanées. Cette immersion linguistique a été un véritable atout dans mon adaptation et dans ma capacité à communiquer efficacement.
Au-delà de l’aspect culturel et linguistique, cette expérience a eu un impact important sur mon développement personnel. Elle m’a permis de gagner en autonomie, en maturité et en confiance en moi. Le fait d’évoluer dans un environnement nouveau, loin de mes repères habituels, m’a appris à m’adapter rapidement, à prendre des initiatives et à sortir de ma zone de confort.
Enfin, cette expérience Erasmus m’a permis de développer des compétences transversales essentielles telles que l’adaptabilité, l’ouverture d’esprit et la communication interculturelle. Elle m’a également sensibilisée à d’autres méthodes de travail et d’organisation, différentes de celles que j’avais pu connaître auparavant. Cette mobilité représente ainsi une expérience profondément enrichissante, tant sur le plan professionnel que personnel, qui continuera de m’influencer dans mon parcours futur.
